Prozkoumejte všechny služby z energetického sektoru, které nabízí platforma ENERGY-HUB

Konzultační proces k aktualizované verzi Etického kodexu obchodníka v energetických odvětvích

(ilustrační obrázek)

Neformální VKP

Neformální veřejný konzultační proces návrhu Vzorového etického kodexu

Předmětem neformálního veřejného konzultačního procesu je návrh Vzorového etického kodexu (aktivní odkaz na dokument v PDF), který je souborem pravidel a postupů pro etické a profesionální jednání obchodníka s elektřinou či plynem se zákazníkem v postavení spotřebitele při zajišťování a poskytování dodávky elektřiny nebo plynu. V souvislosti se změnou dodavatele elektřiny a plynu obsahuje Vzorový etický kodex rovněž základní pravidla a postupy jednání mezi obchodníky navzájem, pokud je takového jednání potřeba k realizaci práva zákazníka na změnu dodavatele elektřiny nebo plynu.

Cílem vydání Vzorového etického kodexu je zvýšení informovanosti a ochrany zákazníků, zejména spotřebitelů, napomáhat jim porozumět povaze, ceně a obsahu poskytovaných služeb, jakož i podporovat prosazování korektních vztahů mezi obchodníkem a zákazníkem v postavení spotřebitele a zlepšení celkové úrovně obchodníky poskytovaných služeb. Vzorový etický kodex bude nezávazným dokumentem, jehož účelem je být vzorem pro Etický kodex nebo obdobný dokument obchodníků s elektřinou nebo plynem.

Připomínky může podat zákazník v postavení spotřebitele, tj. fyzická osoba odebírající elektřinu nebo plyn pro spotřebu v domácnosti, sdružení spotřebitelů a jiných právnických osob založených k ochraně spotřebitele a držitelé licence na obchod s elektřinou nebo plynem. Na neformální konzultační proces se nevztahují pravidla stanovená § 17e energetického zákona. 

Připomínky je možné zaslat na adresu pracovníkům Energetického regulačního úřadu JUDr. Jiří Procházka (jiri.procházka@eru.cz) nebo Mgr. Aleš Landsmann (ales.landsmann@eru.cz). Případně datovou zprávou do datové schránky úřadu: ID eeuaau7. Dokument je třeba označit „Připomínky k návrhu Vzorového etického kodexu". Každou připomínku ke zveřejněnému návrhu je nutno uplatnit tak, aby byl jednoznačně uveden bod, k němuž je připomínka vznášena. Připomínku je třeba řádně odůvodnit a případně uvést požadované nové znění předmětného ustanovení.

Připomínky k návrhu Vzorového etického kodexu je možné zaslat v rámci neformálního veřejného konzultačního procesu do 26. března 2018.

Připojené soubory

Pro více informací klikněte ZDE

17. 01. 2019 16. 01. 2019

Zprávy z oboru

Informace z JE Dukovany 17/1/2019

PROVOZ ELEKTRÁRNY: Bloky č. 1, 2, 4 jsou provozovány na 100% výkonu. 3. blok je v plánované odstávce pro výměnu paliva. Provozní systémy elektrárny pracují podle potřeb…
  • 17. 01. 2019
  • 11:24

INFORMACE Z JE TEMELÍN 11 / 2019

První blok i druhý blok jsou v provozu na plánovaném výkonu. Pomocné systémy elektrárny pracují podle provozní potřeby bloků.
  • 17. 01. 2019
  • 09:38

Fotovoltaika z horských regionů dokáže lépe pokrýt spotřebu v zimním období

Solární elektrárny v horských regionech by mohly v budoucnosti výrazně zvýšit výrobu solární energie v zimních měsících, kdy je největší spotřeba elektřiny. V případě…
  • 17. 01. 2019
  • 09:38

Bývalý šéf rady ERÚ se již nesoudí s vládou

Bývalý předseda rady Energetické regulačního úřadu (ERÚ) Vladimír Outrata stáhl žalobu na vládu. Outrata se původně chtěl soudit kvůli tomu, že ho kabinet loni v létě…
  • 17. 01. 2019
  • 09:38

Ceny pohonných hmot minulý týden výrazně klesly. Litr benzinu průměrně stojí 31 korun

Ceny pohonných hmot v ČR od minulého týdne znovu výrazně klesly. Benzin Natural 95 zlevnil o 28 haléřů na průměrných 31,02 Kč/l. Nafta se prodává v průměru za 31,45 Kč/l,…
  • 17. 01. 2019
  • 09:38

Česko patří k evropské špičce v recyklaci skla. Nové možnosti využití přináší pěnové sklo

Česká republika se dlouhodobě pohybuje na špičce v Evropě, co se týče procentuálního podílu sebraného skla. I přes kvalitní umístění v evropském měřítku ovšem tuzemský trh…
  • 17. 01. 2019
  • 07:47

Kdy jezdila auta na Bi-Bo-Li? Můžete tankovat olej z friťáku? Prověřte své znalosti o pohonných hmotách

Pro některé řidiče či řidičky může být problém natankovat do automobilu správné palivo. Jsou ale i tací, kteří znají názvy všech pohonných hmot a také například to, jaké…
  • 17. 01. 2019
  • 06:34

Solární energie bude poprvé pohánět slavnou Rallye Dakar 2019

Nováček v soutěži Rallye Dakar, tým Craft Bearings, chce být první posádkou v historii závodu, která sníží využití dieselových generátorů a bude ze 100 procent využívat…
  • 17. 01. 2019
  • 04:52

Jde to i bez sítě. Český Solek Group chce v Chile prorazit s kombinací fotovoltaiky a baterií

Česká firemní skupina Solek Group se chce posunout od výstavby fovoltaických elektráren o krok dále. Vyvinula a dokončila testování systému soběstačné výroby a dodávky…
  • 17. 01. 2019
  • 01:52

Spor o podíly v Bohemia Energy nečekaně zvrátil soud. Otevřel možnost, že by majitelé firmy museli vrátit 1,6 miliardy

Nejvyšší soud se koncem minulého roku zastal podnikatele Tomáše Bárty a zpochybnil rozhodnutí valné hromady největšího alternativního dodavatele energií, společnosti…
  • 17. 01. 2019
  • 00:29

starší novinky