Konzultační proces k aktualizované verzi Etického kodexu obchodníka v energetických odvětvích

(ilustrační obrázek)

Neformální VKP

Neformální veřejný konzultační proces návrhu Vzorového etického kodexu

Předmětem neformálního veřejného konzultačního procesu je návrh Vzorového etického kodexu (aktivní odkaz na dokument v PDF), který je souborem pravidel a postupů pro etické a profesionální jednání obchodníka s elektřinou či plynem se zákazníkem v postavení spotřebitele při zajišťování a poskytování dodávky elektřiny nebo plynu. V souvislosti se změnou dodavatele elektřiny a plynu obsahuje Vzorový etický kodex rovněž základní pravidla a postupy jednání mezi obchodníky navzájem, pokud je takového jednání potřeba k realizaci práva zákazníka na změnu dodavatele elektřiny nebo plynu.

Cílem vydání Vzorového etického kodexu je zvýšení informovanosti a ochrany zákazníků, zejména spotřebitelů, napomáhat jim porozumět povaze, ceně a obsahu poskytovaných služeb, jakož i podporovat prosazování korektních vztahů mezi obchodníkem a zákazníkem v postavení spotřebitele a zlepšení celkové úrovně obchodníky poskytovaných služeb. Vzorový etický kodex bude nezávazným dokumentem, jehož účelem je být vzorem pro Etický kodex nebo obdobný dokument obchodníků s elektřinou nebo plynem.

Připomínky může podat zákazník v postavení spotřebitele, tj. fyzická osoba odebírající elektřinu nebo plyn pro spotřebu v domácnosti, sdružení spotřebitelů a jiných právnických osob založených k ochraně spotřebitele a držitelé licence na obchod s elektřinou nebo plynem. Na neformální konzultační proces se nevztahují pravidla stanovená § 17e energetického zákona. 

Připomínky je možné zaslat na adresu pracovníkům Energetického regulačního úřadu JUDr. Jiří Procházka (jiri.procházka@eru.cz) nebo Mgr. Aleš Landsmann (ales.landsmann@eru.cz). Případně datovou zprávou do datové schránky úřadu: ID eeuaau7. Dokument je třeba označit „Připomínky k návrhu Vzorového etického kodexu". Každou připomínku ke zveřejněnému návrhu je nutno uplatnit tak, aby byl jednoznačně uveden bod, k němuž je připomínka vznášena. Připomínku je třeba řádně odůvodnit a případně uvést požadované nové znění předmětného ustanovení.

Připomínky k návrhu Vzorového etického kodexu je možné zaslat v rámci neformálního veřejného konzultačního procesu do 26. března 2018.

Připojené soubory

Pro více informací klikněte ZDE

23. 10. 2018 22. 10. 2018

Zprávy z oboru

Extrémní sucho stále trvá, biti za něj mohou být i zemědělci na dotacích

V Česku pokračuje mimořádné sucho. Studená vlna a přeháňky z posledních hodin ho podle meteorologů můžou nanejvýš zmírnit. Extrémní vyprahlostí půdy, kdy už usychají…
  • 23. 10. 2018
  • 09:32

Bilaterální jednání jaderných dozorů České republiky a Spolkové republiky Německo

Ve dnech 8. – 9. října 2018 se v Bonnu uskutečnilo 22. bilaterální jednání zástupců českého a německého státního dozoru nad jadernou bezpečností. Schůzka mezi Státním…
  • 23. 10. 2018
  • 09:32

Rosatom zahájil projekt výstavby JE v Uzbekistánu

Slavnostní zahájení inženýrských průzkumů v rámci posuzování vhodnosti lokality pro první uzbeckou jadernou elektrárnu, ke kterému došlo 19. října 2018, znamená i počátek…
  • 23. 10. 2018
  • 09:00

Government could support new coal power 'where it stacks up' – Morrison

Prime minister announces plan to boost investment in new ‘reliable’ power.
  • 23. 10. 2018
  • 08:39

Obce v národních parcích mají další šanci investovat do svého rozvoje, MŽP je podpoří 100 miliony

Po roce vypisuje Ministerstvo životního prostředí spolu se Státním fondem životního prostředí ČR další dotační výzvu v objemu 100 milionů korun na podporu obcí ležících na…
  • 23. 10. 2018
  • 08:39

Informace z JE Dukovany 23/10/2018

PROVOZ ELEKTRÁRNY: Bloky č. 1, 2, 3 jsou provozovány na 100% výkonu. 4. blok je v plánované odstávce pro výměnu paliva. Provozní systémy elektrárny pracují podle potřeb…
  • 23. 10. 2018
  • 08:39

Co takhle dát si kávu uvařenou na baterii od HE3DA?

Výroba revolučních baterií s využitím nanotechnologií společnosti HE3DA se má spustit již příští rok na Havířovsku.  O tom, jak baterie HE3DA fungují se můžete přesvědčit…
  • 23. 10. 2018
  • 07:29

Drábová: Rusové staví jaderné bloky pomalu, i když bezpečně. Dostavba Dukovan by se mohla prodražit

Všichni zájemci o dostavbu nového jaderného bloku v elektrárně Dukovany obstojí z hlediska bezpečnosti, je přesvědčena předsedkyně Státního úřadu pro jadernou bezpečnost…
  • 23. 10. 2018
  • 07:29

Revoluce v moderní energetice přijde v listopadu

 Na konferenci Share Your Energy do Prahy přijíždějí nejzajímavější inovátoři moderní energetiky z celého světa.  Listopad je měsíc revolucí a platí to i v energetice. Do…
  • 23. 10. 2018
  • 05:31

Miliardář Gates investuje 100 milionů EUR do rozvoje OZE v Evropě. Hledá se „ultra levná“ solární energie

Zakladatel americké společnosti Microsoft, úspěšný podnikatel a filantrop Bill Gates v Bruselu včera podepsal memorandum pod názvem Breakthrough Energy Europe (BEE). Cílem…
  • 23. 10. 2018
  • 05:31

starší novinky